Köpvillkor

 

1. Allmänt

Dessa köpvillkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.hundkapor.se. Avtalet ingås mellan dig och Hundkåpor Jämtland AB, organisationsnummer 559551-5593 (”Vi” eller ”Hundkåpor.se”).

För att kunna handla på webbplatsen måste du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om du uppgivit felaktiga personuppgifter eller har betalningsanmärkningar).

Hundkåpor.se reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Vi har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som du har beställt kommer vi att meddela dig och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med beställningen.

2. Avtal och Beställning

När du slutför din beställning i kassan skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen är vårt godkännande av din beställning och innebär att ett bindande avtal om köp har ingåtts. Spara denna orderbekräftelse för eventuell kontakt med vår kundtjänst.

3. Priser och Betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms). Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, vilka anges separat i kassan.

Vi använder oss av Shopify Payments (som kan inkludera kortbetalning, Apple Pay, Google Pay etc.) samt betaltjänstleverantör Qliro. Genom att lämna information i kassan godkänner du även respektive betaltjänstleverantörs villkor.

4. Frakt och Leverans

Vi levererar varor inom Sverige (samt eventuella andra länder om ni erbjuder det). Leveranstiden som anges i kassan är en uppskattning.

Transportansvar: Till skillnad från vad som ofta gäller i utlandet, följer vi svensk konsumentköplag. Det innebär att vi står risken för varan under transporten. Risken övergår till dig först när du (eller ditt ombud) fysiskt har mottagit varan. Om paketet är skadat vid uthämtning bör du anmäla detta direkt på utlämningsstället.

Om en leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta. Som konsument har du rätt att häva köpet utan kostnad vid väsentlig försening som är av betydelse för dig.

5. Ångerrätt (Returer)

Enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

Fullständiga villkor för hur du returnerar en vara, samt information om undantag från ångerrätten, hittar du i vår Returpolicy.

 

6. Reklamation (Fel på varan)

Du har enligt svensk lag (Konsumentköplagen) rätt att reklamera en vara i 3 år från köpet. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning (t.ex. ursprungliga fabrikationsfel).

 

Fel som uppstår på grund av normalt slitage, oaktsamhet eller felaktig användning täcks inte av reklamationsrätten.

Så här reklamerar du: Om du upptäcker ett fel ska du meddela oss detta "inom skälig tid". Reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid. Kontakta oss på info@hundkapor.se och beskriv felet, gärna med bilder.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och eventuella ersättningsleveranser.

7. Immateriella Rättigheter

Innehållet på webbplatsen, såsom text, grafik, logotyper, bilder och programvara, tillhör Hundkåpor Jämtland AB eller våra licensgivare och är skyddat genom lag. Du får inte använda innehållet i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga medgivande.

8. Personuppgifter (GDPR)

Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina data finns i vår Integritetspolicy.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över, såsom allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som angivits här.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

Vid eventuell tvist strävar vi alltid efter att lösa det i samförstånd med dig via vår kundtjänst. Om vi inte kommer överens hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/odr.

Vid tvist som inte kan lösas enligt ovan ska den avgöras av svensk allmän domstol.

---

Kontaktuppgifter: Hundkåpor Jämtland AB Rödösundet 368 835 91 Krokom E-post: info@hundkapor.se / jonas@hundkapor.se Org.nr: 559551-5593